Ancien Forum du Club 604International - www.club604peugeot.fr
http://club604.free.fr/phpBB2/

Serie04
http://club604.free.fr/phpBB2/viewtopic.php?f=4&t=1787		 Page 1 sur 3
Auteur:  walle69 [ Mardi 25 Mai 2010 18:12 ]
Sujet du message:  Serie04
Bonsoir

ravi d'avoir trouvé quelques pieces difficile à trouvé chez Serie04 j'ai posé ma commande et payé.

Un mois plus tard je n'ai rien recu et impossible de prendre contact ni via fax, ni téléphone.

J'ai confiance que a la fin tout s'arrange mais je trouve ca decevant d'avoir un "radio silence" totale!

J'ai envoyé un mail mais je voudrais bien envoyer un fax ou mieux téléphoner avec Mr Thierry Bluet. C'est quand même incroyable que nulpart on trouve un no fax ou tel!

Qui peut m'aider avec un no de telephone/fax?

J'ai tout essayé: pages jaunes, google etc.

Merci

Walle
Auteur:  cruisair [ Mardi 25 Mai 2010 18:48 ]
Sujet du message:  Re: Serie04
Pour ma part, je commande régulièrement chez serie 04, le délais est un peu long:souvent 15 jours entre l'envoi du chèque et la reception de la commande, mais sinon, je n'ai rien à dire de particulier, je correspond avec cette entreprise uniquement par mail.
Je trouve très pratique de pouvoir faire les recherches avec les ref peugeot, ça gagne un temps considérable et on est sur de ne pas se tromper.
Auteur:  walle69 [ Mardi 25 Mai 2010 19:11 ]
Sujet du message:  Re: Serie04
Et oui, je suis d'accord avec vous et dans le cas que cela fonctionne il n'y a rien à dire.

Est-ce que vous pouvez m'aider avec ma question?
Auteur:  MKI [ Mardi 25 Mai 2010 19:15 ]
Sujet du message:  Re: Serie04
Non, Monsieur Bluet n'aime visiblement pas être dérangé... La dernière fois, j'ai attendu 6 mois mes pièces, donc maintenant je l'évite! Certains lui trouvent des excuses car il travaille seul, personnellement, je ne lui en trouve aucune... :sm13:
Auteur:  STUDER Georges [ Mardi 25 Mai 2010 19:25 ]
Sujet du message:  Re: Serie04
J'ai "eu" travaillé avec lui, il y a longtemps , et ...celà s'est assez bien passé.
Mais il est vrai que parfois ... la vie pourrai être simple comme un coup de fil!....Il n'a en effet qu'un N° de fax et internet !
Je pense qu'il faut persister et lui envoyer des fax à la suite jusqu'à obtenir une réponse .
Amicalement
Georges
Auteur:  walle69 [ Mercredi 26 Mai 2010 9:25 ]
Sujet du message:  Re: Serie04
no Fax? je ne le vois nulpart :shock:

S'il vous plait écrivez le moi comme réponse ou comme MP
Auteur:  MKI [ Mercredi 26 Mai 2010 10:19 ]
Sujet du message:  Re: Serie04
Non, non, ça fait un moment qu'il n'utilise plus le fax... Moi non plus il y a quelques années, je n'avais pas de problème... :sm13:
Auteur:  STUDER Georges [ Mercredi 26 Mai 2010 15:38 ]
Sujet du message:  Re: Serie04
OK ,mais à tout hasard voilà le N° :

02 35 90 04 56 à essayer ???

Georges
Auteur:  walle69 [ Mercredi 26 Mai 2010 16:50 ]
Sujet du message:  Re: Serie04
Merci beaucoup!

Je viens d'essayer, mais malheuresement ce numéro n'existe pas/plus :(

Espérons qu'il lit son boitier de courier élèctronique

cordialement
Walter
Auteur:  604v6 [ Mercredi 26 Mai 2010 19:46 ]
Sujet du message:  Re: Serie04
J'ai commandé pas mal de pièces sur série 04.

Effectivement les délais sont relativement longs, mais toutes mes commandes ont été honorés.

Suivant l'expérience de chacun, nous aurons forcément des avis différents.


J'ai eu un problème sur une commande qui a été corrigé, les kits de réparations d'étriers arrière, qui ne correspondaient pas (diamètre différent), série 04 m'a repris les kits pour m'envoyer d'autres que série 04 a commandé pour l'occasion chez un autre fournisseur.

Donc très professionnel, en tout cas avec moi.

Je pense qu'étant donné que c'est le seul stock de pièces neuves encore disponible et à des prix intéressants, il serait vraiment dommage de se mettre à dos série 04.


Didier
Auteur:  MKI [ Jeudi 27 Mai 2010 10:21 ]
Sujet du message:  Re: Serie04
Il ne s'agit pas de se le mettre à dos, mais juste de constater son incapacité commerciale... Je doute que des délais de plusieurs mois, des non-réponses permanentes aux courriels puissent être qualifié de "professionnel"... Quant à profiter de son "exclusisvité" pour ne pas assurer un service minimum... :sm8:

Si j'étais un cas isolé, je ne m'exprimerais pas, mais force est de constater qu'on retrouve toujours les mêmes problèmes, et faire un tour sur les autres forae Peugeot ne font que confirmer la chose... :?
Auteur:  christopheV6 [ Jeudi 27 Mai 2010 19:58 ]
Sujet du message:  Re: Serie04
Bonjour

pour avoir eu aussi eu à faire à Mr BLUET , il faut avouer que le délai est parfois long

mais il a des pièces introuvables ailleurs

il m'a trouvé un clip pour un levier de vitesss de Boite Auto de 505 Phase 2...

pour avoir discuté avec lui, il ne souhaite pas qu'on le joigne par téléphone, car il est seul et doit gérer énormément de demande.

il ne faut pasoublier que Mr BLUET faut énormément de recherches pour faire re-fabriquer des pièces .

Avec Série 04, il faut être patient, mais c'est le prix à payer pour obtenir une pièce introuvable chez le constructeur.

christopheV6
Auteur:  eric67 [ Vendredi 28 Mai 2010 20:39 ]
Sujet du message:  Re: Serie04
j'ai passé plusieurs commande auprès de série 04,mais dernièrement je l'évite j'ai attendu 5mois pour des pièces soi disant disponible d'après son site,je trouve inadmissible qu'on se donne même pas la peine de répondre aux mails,je lui ai demandé plus d'une fois de me rappeler,pas une réponse,ce n'est qu'après un mail incendiaire qu'il m'a enfin proposé de me rembourser,peu avant j'avais déjà des soucis pour une histoire de baguettes lèche vitre d'occasion "état neuf"elles sont arrivées complétement tordus suite au démontage,il n'a rien voulu savoir prétendant qu'il fallait m'en prendre au transporteur,alors que l'emballage était en parfait état :sm13: résultat 50 euros direct à la poubelle.
quant à mes pièces pour l'instant j'ai toujours réussi à les trouver sans lui.
Auteur:  tracjag [ Vendredi 28 Mai 2010 22:26 ]
Sujet du message:  Re: Serie04
Dommage, pour nous.
Dorénavant je me méfierai; pourtant je n'ai jamais eu aucun souci avec lui :roll:
Auteur:  walle69 [ Mardi 01 Juin 2010 10:12 ]
Sujet du message:  Re: Serie04
Ce matin finalement ma commande est arrive en bon ordre! :sm12:

Je suis très content :) , voire soulagé. Comme j'ai dit avant; j'avais espoire que cela se finisse bien.

Ma commande a été paié le 26 avril, je le recois le 1 juin (et je demeure en Suède): 5-6 semaines de delai. Je le sais pour la procaine fois.

Dommage qu'il n'y pas de communication direct possible avec l'entreprise.

PS je trouves que Christophe V6 resume bien le service de Serie04!
Page 1 sur 3 Heures au format UTC + 1 heure
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/